গোপনীয়তা নীতি | odibets

১. পরিচিতি এবং পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতিটি odibets প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য।

দয়া করে মনে রাখবেন, আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিংকে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা সেই তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলোর তথ্যের জন্য দায়ী নই।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় তথ্য: নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ (অ্যাকাউন্ট তৈরি ও মালিকানা নিশ্চিত করতে)।
• যাচাইকরণ নথি: পরিচয়পত্রের কপি বা অন্যান্য সরকারি নথি (আপনার বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে)।
• পেমেন্ট ডেটা: লেনদেনের বিবরণ এবং পেমেন্ট মেথডের তথ্য (ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে)।
• গেমিং এবং লেনদেন কার্যক্রম: আপনার খেলার ইতিহাস এবং আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড (প্রতারণা প্রতিরোধ এবং পরিষেবা উন্নত করতে)।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস আইডি এবং কুকিজ (সাইটের কার্যকারিতা এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য)।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের সাথে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড (সমস্যার দ্রুত সমাধানের জন্য)।

৩. আমরা যেভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা প্রধানত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমরা প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি।
• পার্টনার প্রোভাইডারদের থেকে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর বা ভেরিফিকেশন পার্টনারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্তি ঘটে।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য আমরা নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পরিষেবা প্রদান করা।
• ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট প্রসেস করা।
• ব্যবহারকারীর বয়স এবং পরিচয় যাচাই করা।
• প্রতারণা, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট প্রদর্শন করা।
• গ্যাম্বলিং অপারেটর হিসেবে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বিশেষ অফার এবং প্রমোশন জানানো।

৫. তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে পরিষেবাটি সচল রাখতে আমরা নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:

• সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য আমাদের বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী কোনো তদন্ত বা আইনি প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে তথ্য চাওয়া হয়।

৬. তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

• ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• অভ্যন্তরীণভাবে তথ্যের অ্যাক্সেস সীমিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য খোলা রাখা হয়।
• পেমেন্ট ডেটা সম্পূর্ণ আলাদা এবং সুরক্ষিত সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে আমরা নিরবচ্ছিন্ন মনিটরিং ব্যবস্থা বজায় রাখি।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

৮. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নোক্ত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেস এবং সংশোধনের অনুরোধ করা।
• তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি এবং প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো।
• মার্কেটিং মেসেজ থেকে নিজেকে সরিয়ে নেওয়া (Opt-out)।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং গ্যাম্বলিং আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক।

৯. তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং রেগুলেটরি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী যতটুকু সময় তথ্যের প্রয়োজন, আমরা ততটুকু সময় তা সংরক্ষণ করি।

১০. বয়সের সীমাবদ্ধতা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা এমন কোনো অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমে রিপোর্ট করতে পারেন।

১১. আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার

আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থান করতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে, সকল ডেটা ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।

১২. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময় সময় আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই পেজটি চেক করার পরামর্শ দিচ্ছি।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।